TERMOS DE USO - UNISAÚDE

Bem-vindo à Unisaúde. Ao utilizar nossos serviços, incluindo comunicação via WhatsApp, você concorda com estes Termos de Uso.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar nosso site, entrar em contato via WhatsApp ou utilizar nossos serviços, você concorda em cumprir estes termos.

2. Serviços Oferecidos

A Sana Saúde oferece:

Consultas farmacêuticas

Venda de suplementos alimentares

Orientação sobre produtos de saúde

Atendimento e suporte via WhatsApp Business

3. Uso do WhatsApp Business

3.1. Finalidade:

Utilizamos o WhatsApp exclusivamente para:

Atendimento ao cliente

Suporte técnico sobre produtos

Agendamento de consultas

Confirmações e atualizações de pedidos

Envio de notificações transacionais

3.2. Condutas Proibidas:

É proibido utilizar nosso canal de WhatsApp para:

Enviar spam ou mensagens não solicitadas

Compartilhar conteúdo ilegal, ofensivo ou inapropriado

Tentar comprometer a segurança do sistema

Enviar malware, vírus ou códigos maliciosos

Fazer-se passar por outra pessoa ou empresa

Utilizar linguagem abusiva ou discriminatória

3.3. Horário de Atendimento:

Segunda a Sexta-feira das 8h ás 20h (horário de Brasília)

Mensagens fora do horário comercial serão respondidas no próximo dia útil.

4. Produtos e Serviços

4.1. Informações:

As informações sobre produtos são fornecidas apenas para fins informativos. Consulte sempre um profissional de saúde antes de iniciar o uso de suplementos.

4.2. Disponibilidade:

Produtos estão sujeitos a disponibilidade de estoque.

4.3. Preços:

Reservamo-nos o direito de alterar preços sem aviso prévio.

5. Política de Privacidade

O uso de seus dados pessoais está descrito em nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos.

6. Propriedade Intelectual

Todo conteúdo do site e das comunicações (textos, imagens, logotipos) é propriedade da Unisaúde e protegido por direitos autorais.

7. Limitação de Responsabilidade

A Uniaúde não se responsabiliza por:

Interrupções no serviço do WhatsApp causadas pela Meta

Falhas de conectividade de internet

Uso inadequado de produtos adquiridos

Reações adversas a suplementos (consulte sempre um profissional)

8. Suspensão de Serviço

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar o acesso de usuários que violem estes termos.

9. Legislação Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Foro da comarca de [São Paulo/SP].

10. Alterações nos Termos

Podemos modificar estes termos a qualquer momento. Alterações entrarão em vigor imediatamente após publicação.

11. Contato

Dúvidas sobre estes Termos:

E-mail: contato@sanasaude.com

WhatsApp: 1197734-0409

Endereço: Avenida Marquês de São Vicente, 576 - Sala 2405